CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN VÀ THANH TOÁN TẠI THIETBIMAVACH.COM
Kính chào quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn Thietbimavach.com! Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi và an toàn nhất. Để quý khách hiểu rõ hơn về quy trình giao nhận và thanh toán, chúng tôi xin trân trọng thông báo chính sách chi tiết như sau:
1. Hình Thức Giao Nhận:
Thietbimavach.com hiện đang áp dụng các hình thức giao nhận linh hoạt, đáp ứng nhu cầu đa dạng của quý khách:
- Giao hàng tiêu chuẩn: Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín trên toàn quốc để đảm bảo sản phẩm được giao đến quý khách một cách nhanh chóng và an toàn. Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo cụ thể khi quý khách hoàn tất đơn hàng, tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng.
- Giao hàng nhanh: Đối với các đơn hàng cần gấp, quý khách có thể lựa chọn hình thức giao hàng nhanh (nếu có). Phí giao hàng nhanh sẽ được tính riêng và thông báo trước khi quý khách xác nhận thanh toán.
- Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng: Quý khách có thể đến trực tiếp cửa hàng của Thietbimavach.com để nhận sản phẩm sau khi đã đặt hàng thành công và nhận được thông báo từ chúng tôi. Vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân để xác minh.
2. Phạm Vi Giao Hàng:
Chúng tôi thực hiện giao hàng trên phạm vi toàn quốc. Đối với các khu vực ngoại thành, vùng sâu vùng xa hoặc các đơn hàng có kích thước, trọng lượng lớn, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể cho quý khách trong quá trình xác nhận đơn hàng.
3. Phí Giao Hàng:
Chi phí giao hàng sẽ được tính dựa trên các yếu tố sau:
- Địa điểm nhận hàng: Khoảng cách vận chuyển sẽ ảnh hưởng đến phí giao hàng.
- Khối lượng và kích thước sản phẩm: Các sản phẩm có kích thước và trọng lượng lớn hơn có thể có chi phí vận chuyển cao hơn.
- Hình thức giao hàng: Giao hàng nhanh sẽ có phí cao hơn giao hàng tiêu chuẩn.
- Giá trị đơn hàng: Thietbimavach.com có thể áp dụng chính sách miễn phí giao hàng cho các đơn hàng đạt giá trị nhất định. Thông tin chi tiết về chính sách này sẽ được cập nhật trên website và thông báo khi quý khách đặt hàng.
4. Hình Thức Thanh Toán:
Thietbimavach.com cung cấp đa dạng các hình thức thanh toán an toàn và tiện lợi để quý khách lựa chọn:
- Thanh toán khi nhận hàng (Ship COD – Cash on Delivery): Quý khách thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra và hài lòng với sản phẩm. Đây là hình thức thanh toán được nhiều khách hàng tin dùng tại Thietbimavach.com.
- Chuyển khoản ngân hàng: Quý khách có thể chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Thietbimavach.com. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp chi tiết trong quá trình đặt hàng. Vui lòng ghi rõ mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản để chúng tôi có thể xác nhận thanh toán nhanh chóng.
- Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến: Chúng tôi tích hợp các cổng thanh toán uy tín, cho phép quý khách thanh toán bằng thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế một cách an toàn và bảo mật.
- Thanh toán bằng ví điện tử: Quý khách có thể thanh toán nhanh chóng và tiện lợi thông qua các ví điện tử phổ biến được tích hợp trên website của chúng tôi.
5. Quy Trình Giao Nhận:
- Sau khi quý khách đặt hàng thành công, Thietbimavach.com sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng và thông báo thời gian giao hàng dự kiến.
- Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với quý khách trước khi giao hàng để thống nhất thời gian và địa điểm nhận hàng.
- Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm, số lượng, chủng loại có đúng với đơn hàng đã đặt hay không.
- Nếu quý khách lựa chọn hình thức Ship COD, vui lòng thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng và phí vận chuyển (nếu có) cho nhân viên giao hàng.
- Trong trường hợp quý khách phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng với đơn hàng, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Thietbimavach.com để được giải quyết kịp thời.
6. Hỗ Trợ Khách Hàng:
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách giao nhận và thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Địa chỉ: 90A Lê Lai, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
- Hotline: 0899 499 568 – 0707 149 369
- Email:mavachthietbi@gmail.com
- Chat trực tuyến: Zalo : 0899 499 568
Thietbimavach.com cam kết mang đến cho quý khách trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất. Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ!
